E-Shop

Assister les clients dans l'approvisionnement en pièces de rechange Description du problème

Nos équipes ont identifié des difficultés récurrentes chez nos clients pour obtenir des informations techniques et commerciales utiles concernant leurs besoins en pièces détachées. Cela entraînait une mauvaise performance du service. Une preuve de concept a donc été lancée, dans le but de fournir différents services à nos clients à partir d'une plateforme numérique unique.

Fournir une solution numérique pour la gestion des pièces détachées Notre solution

Développement d'une solution numérique personnalisée pour nos clients qui leur permet d'accéder à l'ensemble de leurs actifs et leur offre divers services dans le domaine des pièces de rechange et de la maintenance via une interface simple et une connexion sécurisée.

How it works

Un point de contact unique

La boutique en ligne centralise toutes les informations relatives à la maintenance des équipements, évitant ainsi toute perte de données.

Documentation accessible

Les dessins, les manuels d'entretien et les données techniques sont accessibles en quelques clics.

Un catalogue intelligent

Les clients peuvent non seulement commander des pièces de rechange, mais aussi accéder à un catalogue personnalisé adapté à leur réseau et à leur équipement.

Une interface intuitive et visuelle

L'accès aux données est simplifié grâce aux vues 3D, rendant la navigation à la fois pratique et efficace.

Fonctionnalités supplémentaires

Offres de services Vossloh et contact : une nouvelle section a été créée pour orienter les clients vers nos services après-vente, notamment la formation, l'expertise et les réparations.
Alerte de mise à jour : nos clients peuvent désormais être informés de toute mise à jour de notre site, de nos documents, de nos prix, etc.

Whitepaper Aperçu et fiche technique

E-Shop Data Sheet