Cette enquête montre également, et ce de manière claire, que les capacités techniques seules ne décideront pas de l’adoption de cette technologie.
Des références solides sont essentielles pour 88 % des personnes interrogées, tout comme une intégration sans heurts aux systèmes existants pour 86 % d’entre elles. L’évolutivité, la cybersécurité et la souveraineté des données constituent aussi des critères d’achat prépondérants. La propriété des données revêt une importance toute particulière : près de 88 % des personnes interrogées considèrent une propriété claire comme essentielle, alors que 86 % s’attendent à un accès à long terme à leurs données, quelle que soit l’évolution de la relation avec leur fournisseur.
S’agissant des solutions prédictives, ces attentes sont fondamentales. Les clients ont besoin d’avoir confiance non seulement dans la manière dont leurs données sont gérées mais aussi dans la manière dont les prévisions sont élaborées et utilisées. Des études indiquent que la capacité à fournir des explications, la qualité des données et une évaluation précise du point de vue opérationnel, ce qui inclut le délai de signalement des problèmes et les fausses alertes, constituent des défis majeurs en matière de maintenance ferroviaire prédictive. De toute évidence, la discussion autour des solutions numériques au sein de l’infrastructure ferroviaire ne porte pas sur le « remplacement du matériel ou de l’expertise par des logiciels ». Le chapitre suivant de son évolution concerne le fait de mieux les faire fonctionner ensemble : de l’inspection des actifs à la compréhension de leur état en passant par l’anticipation de leurs besoins et la capacité à transformer ces informations en actes opportuns.